PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA

 O papel do marketing no processo de compra é:

 Identificar as influências que existem sobre as decisões de compra dos consumidores, bem como identificar quais as pessoas que os ajudam a tomar a decisão de compra 

O marketing deve dirigir campanhas direcionadas a cada tipo de pessoa influenciadora (mercado alvo)

 

 Papéis do comprador:

Iniciador: pessoa que sugere a idéia de comprar um produto ou serviço 

Influenciador: pessoa cujo ponto de vista ou conselho influencia na decisão

 

Decisor: pessoa que decide sobre quaisquer componentes de uma decisão de, o que,como e onde comprar 

Comprador: pessoa que efetivamente realiza a compra 

Usuário: pessoa que consome ou usa o produto ou serviço

Etapas no processo da decisão de compra